اتفاقية الاستخدام

مقدمة :

 (منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن )  تابعة لمؤسسة مقر الأعمال للتسويق بالمملكة العربية السعودية  .

(المنصة) عبارة عن موقع ويب أو تطبيق جوال أو منصة إلكترونية أخرى تسمح للتجار بإنشاء متاجر عبر الإنترنت والمستهلكين لشراء المنتجات والخدمات من تلك المتاجر.

(قبول الشروط) باستخدامك  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ، فإنك توافق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمنصة وجميع خدماتها. و إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام ، فلا يجب عليك استخدام المنصة.

(نطاق الاتفاق) تنطبق هذه الاتفاقية على جميع مستخدمي  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ، سواء كانوا تجارًا أو مستهلكين أو أطرافًا أخرى. كما تنطبق الاتفاقية أيضًا على جميع المحتويات والمعلومات التي يتم نشرها على المنصة.

(التغييرات على الاتفاقية) يجوز لمنصة بيزنس ستيشن  تغيير شروط وأحكام هذه الاتفاقية في أي وقت. و سيتم إخطارك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. إذا واصلت استخدام النظام الأساسي بعد إجراء التغييرات ، فسيتم اعتبارك موافقًا على الشروط والأحكام الجديدة.

( إنهاء الاتفاق) يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت. إذا قمت بإنهاء هذه الاتفاقية ، يجب عليك التوقف عن استخدام النظام الأساسي وحذف كل المحتوى الذي قمت بنشره على المنصة. يجوز لمنصة بيزنس ستيشن المقر الرئيسي للتسويق أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت ولأي سبب.

( تنويه المسؤولية ) لا تقدم منصة بيزنس ستيشن أي ضمانات أو إقرارات حول دقة المعلومات الموجودة على المنصة أو اكتمالها أو توقيتها. حيث يتم توفير المنصة “كما هي” و “حسب توفرها”. كما أن المنصة ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تتعرض لها نتيجة استخدام المنصة.

( التعويض ) أنت توافق على تعويض منصة بيزنس ستيشن  المنصات التابعة لها من أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن استخدامك للمنصة.

( القانون الذي يحكم ) تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية. و سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية في محاكم المملكة العربية السعودية.

( متنوع ) إذا تبين أن أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فسيتم حذف هذا البند من هذه الاتفاقية وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل. و تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة تسويق المقر الرئيسي للأعمال فيما يتعلق بالموضوع المذكورهنا وتحل محل جميع الاتصالات أو الإقرارات أو الاتفاقيات السابقة أو المعاصرة ، سواء كانت شفهية أو مكتوبة .

(( البند الأول: مقدمة ))

التمهيد أعلاه هو جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. ستجد أدناه معاني وتعريفات العبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

• منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها: يشير هذا إلى موقع ويب بيزنس ستيشن  أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي نظام إلكتروني آخر.
• التاجر: يشير هذا إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالتسجيل على منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها لإنشاء متجر على الإنترنت.
• المتجر: يشير هذا إلى واجهة المتجر عبر الإنترنت التي ينشئها التاجر على منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها.
• المستهلك: يشير إلى أي شخص طبيعي يشتري منتجات أو خدمات من متجر التاجر عبر الإنترنت على منصة  بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.
• الاتفاقية: يشير هذا إلى الشروط والأحكام التي تحكم استخدام منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها.
• مقدم الخدمة: يشير إلى شركة خارجية تقدم خدمات للتجار من خلال منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها التابعة.

( البند الثاني: أهلية التاجر القانونية )

1. الأهلية القانونية : يجب أن يتمتع التاجر بالأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية. هذا يعني أن التاجر يجب أن يكون:

18سنة على الأقل وسليم العقل.

2. الشكل القانوني : إذا كان التاجر مؤسسة أو شركة ، فيجب أن تتمتع بالأهلية القانونية لمزاولة الأعمال التجارية من خلال منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.
3. عواقب عدم الامتثال: إذا انتهك التاجر أيًا من متطلبات الأهلية القانونية ، فسيكون مسؤولاً عن أي أضرار تنتج عن ذلك. قد تحمل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها أيضًا مسؤولية التاجر عن الأضرار التي تلحق بسمعته.

بمعنى آخر ، يجب أن يكون التاجر قادرًا قانونيًا على الدخول في هذه الاتفاقية وإجراء الأعمال التجارية من خلال منصة   منصة بيزنس ستيشن   والمنصات التابعة لها. و إذا خالف التاجر هذا المطلب ، فسيكون مسؤولاً عن أي أضرار تنتج عن ذلك.

فيما يلي بعض التفاصيل الإضافية حول المتطلبات القانونية للتجار:

• يجب أن يكون التاجر مسجلاً لدى الجهة الحكومية المختصة في المملكة العربية السعودية.
• يجب أن يكون لدى التاجر رخصة عمل سارية.
• يجب أن يلتزم التاجر بجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم التجارة في المملكة العربية السعودية.

البند الثالث: طبيعة  منصة بيزنس ستيشن  

والمنصات التابعة لها (حراج ستيشن – شوبس ستيشن)

• تعتبر منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها منصة إلكترونية تقنية تتيح للتجار إنشاء متاجر على الإنترنت وإنشاء الإعلانات والمزادات الإلكترونية. لا تبيع المنصة منتجات أو خدمات ، كما أنها ليست مسؤولة عن المعاملات التي تتم بين التجار والمستهلكين.
• يتمثل دور المنصة في تزويد التجار بالأدوات التي يحتاجونها لإنشاء متاجرهم على الإنترنت وإدارتها. يتضمن ذلك أشياء مثل:

1. توفير مساحة للتجار لعرض منتجاتهم أو خدماتهم والإعلان عنها وإقامة المزادات التجارية .
2. مساعدة التجار على تحديد الأسعار ومعالجة المدفوعات .
3. تقديم الدعم التسويقي والترويجي .

• كما تقدم المنصة بعض الخدمات المجانية مثل القدرة على تعديل مظهر المتجر. ومع ذلك ، يتم الدفع مقابل معظم الخدمات ، ويمكن للتجار اختيار مستوى الخدمة الذي يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه.
• المنصة غير مسؤولة عن أي مخالفات تحدث بين التجار والمستهلكين. يتضمن ذلك أشياء مثل:

1. عدم تقديم المنتجات أو الخدمات
2. نشاط احتيالي
3. الخلافات حول الأسعار أو شروط البيع

• إذا انتهك التاجر شروط خدمة المنصة ، فقد تتخذ المنصة إجراءً ، مثل تعليق حساب التاجر أو إنهائه. ومع ذلك ، فإن المنصة ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تنجم عن الانتهاك.
• بمعنى آخر ، منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها هي أداة يمكن للتجار استخدامها لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. لا تضمن المنصة نجاح التجار ، وهي غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ في سياق العمل.
• فيما يلي بعض التفاصيل الإضافية حول دور النظام الأساسي:

1. لا تمتلك المنصة المنتجات أو الخدمات المدرجة فيها.

1. لا تتحكم المنصة في أسعار المنتجات أو الخدمات المدرجة فيها.
2. لا تملك المنصة أي سيطرة على جودة المنتجات أو الخدمات المدرجة فيها.
3. الخدمات المجانية: قد تقدم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها مؤقتًا بعض الخدمات المجانية للتجار ، مثل القدرة على تعديل مظهر المتجر. ومع ذلك ، فإن هذه الخدمات محدودة وتخضع لقيود محددة. إذا كان التاجر يريد خدمات إضافية ، فيجب عليه الاتصال بفريق الدعم الفني للمنصة للاستعلام عن الباقات والرسوم.
4. المعاملات بين التجار والمستهلكين:  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ليست مسؤولة عن أي معاملات تجري بين التجار والمستهلكين. تعتبر هذه المعاملات علاقات تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق بين التاجر والمستهلك. على سبيل المثال ، إذا فشل المستهلك في الدفع مقابل منتج أو خدمة ، فإن النظام الأساسي غير مسؤول.
5. المعاملات بين التجار ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة: قد توفر  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها روابط لموفري الخدمات من الأطراف الثالثة. ومع ذلك ، فإن المنصة ليست مسؤولة عن أي معاملات تتم بين التجار وهؤلاء المزودين. تعتبر هذه المعاملات علاقات تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق بين التاجر ومقدم الخدمة. على سبيل المثال ، إذا فشل التاجر في الوفاء بالتزاماته تجاه مزود تابع لجهة خارجية ، فإن النظام الأساسي غير مسؤول.
6. بمعنى آخر ، لا تتحمل  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها مسؤولية أي مشاكل قد تنشأ بين التجار أو المستهلكين أو مزودي الطرف الثالث. المنصة هي ببساطة أداة يمكن للتجار استخدامها لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت

• تعتبر  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها منصة إلكترونية تقنية. إنهم غير مسؤولين عن تصرفات التجار الذين يستخدمون المنصة لبيع المنتجات أو الخدمات.
• مهمة المنصة هي السماح للتجار بإنشاء متاجرهم الخاصة على الإنترنت. لا يضمن نجاح التجار أو جودة المنتجات أو الخدمات التي يبيعونها.
• المنصة غير مسؤولة عن أي مخالفات يرتكبها التجار في متاجرهم. يتضمن ذلك أشياء مثل:

1. بيع المنتجات المقلدة أو غير القانونية
2. عدم تقديم المنتجات أو الخدمات
3. الانخراط في نشاط احتيالي

• المنصة ليست مسؤولة أيضًا عن أي نزاعات تنشأ بين التجار والمستهلكين. تعتبر هذه النزاعات علاقات تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق بين التاجر والمستهلك.

بمعنى آخر ،  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها هي أداة يمكن للتجار استخدامها لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت أو الإعلان عنها أو إقامة المزادات التجارية. ومع ذلك ، فإن المنصة ليست مسؤولة عن تصرفات التجار أو جودة المنتجات أو الخدمات التي يبيعونها  و صدق الإعلانات أو الوفاء بالمزادات المقامة عليه .

( البند الرابع: ضوابط إنشاء متجر إلكتروني)

1. الأهلية القانونية : يمكن فقط للأشخاص الذين لديهم الأهلية القانونية لإبرام العقود إنشاء متجر على الإنترنت على منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.

1. الامتثال للقوانين واللوائح: يجب أن يمتثل المتجر لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. إقرار التاجر: يقر التاجر بأن متجره لا ينتهك النظام العام أو الآداب الإسلامية في المملكة العربية السعودية.
2. إلغاء العضوية: إذا تم إلغاء عضوية التاجر أو المتجر ، فلن يعود بإمكانه استخدام منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.
3. الامتثال للقوانين المعمول بها: يجب على جميع المتاجر والتجار الالتزام بجميع القوانين المعمول بها التي تنظم التجارة عبر الإنترنت.

1. بعبارة أخرى ، فإن  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها لديها عدد من المتطلبات التي يجب على التجار الوفاء بها من أجل إنشاء متجر على الإنترنت. وتشمل هذه المتطلبات امتلاك الأهلية القانونية لإبرام العقود ، والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، وعدم الإخلال بالنظام العام أو الآداب الإسلامية.
2. فيما يلي بعض التفاصيل الإضافية حول عناصر التحكم لإنشاء متجر عبر الإنترنت

• يجب تحديد المتجر بشكل واضح. يجب على التاجر تقديم معلومات حول طبيعة العمل الذي يديره والمنتجات أو الخدمات التي يقدمها .
• يجب أن يكون المتجر متوافقًا مع نظام منصة بيزنس ستيشن  وشروط وأحكام المنصات التابعة لها. يجب أن يوافق التاجر على شروط وأحكام النظام الأساسي قبل أن يتمكن من إنشاء متجر على الإنترنت.
• يجب أن يكون المتجر متوافقًا مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.
• يجب على التاجر التأكد من امتثال متجره لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. إذا انتهك التاجر أيًا من عناصر التحكم هذه ، فقد يتم إلغاء متجره.

( متطلبات التسجيل ) :-

• السجل التجاري: يجب أن يكون لدى جميع المتاجر التي ترغب في التسجيل في منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها وممارسة نشاط التجارة الإلكترونية سجل تجاري أو مستند مستقل.
• رقم الهوية الوطنية: يجب على التجار الأفراد تقديم رقم الهوية الوطنية وغيرها من المعلومات والوثائق الضرورية التي تتطلبها منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها .
• وثائق الكيانات القانونية: يجب على التجار الذين يمثلون المؤسسات التجارية أو الشركات أو المنظمات الخيرية أو الكيانات القانونية تقديم جميع المعلومات والوثائق الداعمة ، مثل السجل التجاري وأي مستندات أخرى تطلبها منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها للتسجيل ولإثبات الشخصية الاعتبارية للمتجر.
• الامتثال لالتزامات التسجيل: يجب على المتجر والتاجر الالتزام بالتزامات التسجيل المحددة في “المادة الخامسة – التزامات الحسابات والتسجيل” ، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
• إذا فشل التاجر في تلبية متطلبات التسجيل ، فقد يتم رفض طلبه.

( البند الخامس: الحسابات والتزامات التسجيل )1.     معلومات الحساب: عند التسجيل في  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها ، سيُطلب منك الكشف عن معلومات محددة ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه المعلومات وإخطار النظام الأساسي على الفور إذا تم اختراقها.2.     الاستخدام غير المصرح به: المنصة ليست مسؤولة عن أي خسائر قد تتكبدها نتيجة الاستخدام غير المصرح به لمعلومات حسابك. أنت مسؤول عن استخدام حسابك فقط والتأكد من عدم استخدام أي شخص آخر له دون إذنك.3.     الجدية والمصداقية: عند استخدام المنصة ، فأنت ملزم باستخدامها بجدية ومصداقية. يجب عليك أيضًا الامتثال لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.4.     التعويض: إذا كنت تستخدم حسابك بشكل غير قانوني أو غير موثوق به أو غير مصرح به ، فقد تكون مسؤولاً عن تعويض النظام الأساسي عن أي خسائر تتكبدها.5.     المعلومات الصحيحة: أنت ملزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك عند التسجيل على المنصة. يجب عليك أيضًا تحديث معلوماتك إذا تغيرت أو إذا كانت هناك حاجة للقيام بذلك.6.     بمعنى آخر ، عندما تقوم بالتسجيل في  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ، فإنك تدخل في عقد مع المنصة. يتضمن هذا العقد بعض الالتزامات التي يجب عليك الالتزام بها. تم تصميم هذه الالتزامات لحماية المنصة ومستخدميها.7.     اسم المستخدم: يجب ألا يتضمن اسم المستخدم الخاص بك أيًا من تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو أي تفاصيل شخصية. كما يجب ألا تتضمن أي عبارات تشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين  منصة بيزنس ستيشن والمنصات أو الموظفين أو المالكين التابعين لها. 8. المتجر: يجب ألا تضع أي شيء في متجرك يشير إلى وجود علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين متجرك و منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها أو إدارتها أو مالكيها أو موظفيها. النظام الأساسي غير مسؤول عن نشاط متجرك.9. الخصوصية : لتزم المنصة بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بشكل سري وفقًا لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المطبقة على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها .10. معلومات الحساب :أنت ملزم بالحفاظ على بيانات التسجيل الخاصة بك وتحديثها دائمًا لإبقائها صحيحة وصحيحة وحديثة وكاملة وقانونية. إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد تتوقف المنصة أو تجمد أو تلغي عضويتك ومتجرك وحسابك.11. التحقيقات :يحق للمنصة في أي وقت إجراء أي تحقيقات تراها ضرورية سواء بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث. قد يطلب منك أيضًا الكشف عن أي معلومات أو مستندات إضافية لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو حسابك.(عواقب عدم الامتثال)إذا لم تمتثل لأي مما سبق ، فإن إدارة  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها : لها الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك ، أو منعك من الوصول إلى خدمات  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها. مرة أخرى. كما تحتفظ بالحق في إلغاء أي حسابات أو معاملات أو حسابات لم يتم تأكيدها أو التحقق منها والتي كانت غير نشطة لفترة طويلة من الزمن.بعبارة أخرى ، فإن  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها لديها عدد من القواعد واللوائح التي يجب عليك الالتزام بها عند استخدام خدماتها. تم تصميم هذه القواعد لحماية النظام الأساسي ومستخدميه. إذا انتهكت أيًا من هذه القواعد ، فقد تتعرض لعقوبات ، مثل تعليق حسابك أو إغلاقه.

( البند السادس: الاتصالات الإلكترونية ووسائل الاتصال الرسمية )

( التواصل ) :

1. ستتواصل منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها معك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل العامة التي يتم بثها إلى جميع المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين عند الوصول إلى حساباتهم.
2. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات وغيرها من الاتصالات التي يتم توفيرها لك إلكترونيًا وتحل محل نظيراتها المكتوبة.
3. قد ترسل لك منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإبلاغك بأي تغييرات أو إجراءات أو أنشطة ترويجية جديدة يمكن إضافتها إلى المنصة.

( الموافقة ) :

 بالموافقة على شروط وأحكام  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ، فإنك توافق أيضًا على التواصل معك إلكترونيًا. هذا يعني أنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني من النظام الأساسي ، بالإضافة إلى الرسائل العامة التي يتم بثها إلى جميع المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين عند الوصول إلى حساباتهم.

( الآثار القانونية ) :

تعتبر الاتصالات الإلكترونية للمنصة ملزمة قانونًا. هذا يعني أن أي اتفاقيات أو إعلانات أو بيانات أو اتصالات أخرى يتم توفيرها لك إلكترونيًا سيكون لها نفس التأثير القانوني كما لو تم تقديمها لك كتابيًا.

( الإنسحاب ) :

إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من النظام الأساسي ، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع الإرشادات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء بالمنصة.

( البند السابع: تعديلات اتفاقية الاستخدام والرسوم ):• قد تقوم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بإجراء تعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم في أي وقت.• سيتم إخطار المستخدمين بهذه التعديلات عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق بث رسالة عامة لجميع المستخدمين.• يجوز للمستخدمين قبول التعديلات من خلال النقر على زر أو رابط يتم توفيره لهذا الغرض.• إذا لم يوافق المستخدم على التعديلات ، فيجوز له التوقف عن استخدام خدمات المنصة.• يتم احتساب جميع الرسوم بالريال السعودي .• يجب على التاجر دفع جميع الرسوم المستحقة على المنصة ، بالإضافة إلى أي مصاريف أخرى تضيفها  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها .• ليست كل حزم وعروض  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها مجانية للتجار أو المتاجر.• قد تفرض  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها رسومًا على التجار أو المتاجر اعتمادًا على العروض أو الحزم التي ينضمون إليها أو السياسات التي يستخدمونها.• تحتفظ  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بالحق في إضافة أو زيادة أو تخفيض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.بمعنى آخر ، يحق ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها تغيير شروط وأحكام اتفاقية الاستخدام في أي وقت. إذا كنت لا توافق على التغييرات ، يمكنك التوقف عن استخدام خدمات المنصة.كما يحق للمنصة فرض رسوم على خدماتها. وقد تختلف الرسوم حسب الحزمة أو العرض الذي تختاره. (( البند الثامن: خدمات الدفع والدفع للمخازن على  منصة بيزنس ستيشنوالمنصات التابعة لها  (حراج ستيشن – شوبس ستيشن))1.     ( طرق الدفع ): • توفر  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها خدمات من خلال شركائها.• لا علاقة للمنصة بطريقة الدفع عند الاستلام ، حيث أن طريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة بين المستهلك والتاجر ومقدم الخدمة.• يجوز للمنصة أن تشترط في أي وقت أن تتم عمليات الدفع مباشرة بين التاجر والمستهلك ومن خلال حساباتهم المصرفية الخاصة ، ولا توجد علاقة بعد ذلك بالمنصة.2.     ( التسعير):• يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضائع التي يعرضها في متجره حسب القيمة السوقية المتعارف عليها.• يلتزم التاجر بتقديم فواتير وسندات استلام لكافة المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره.3.     ( الأخطاء ): • للمنصة الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع بالمخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.• يحق للمنصة إلغاء أي أمر شراء أو بيع نتيجة خطأ فني في المتجر أو فني بالمنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن القيمة السوقية للمنتج.• المنصة ليست مسؤولة عن أي خسائر قد تنشأ نتيجة لهذه الأخطاء.4.     ( التغييرات في طرق الدفع ) :• للمنصة الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من طرق الدفع التي أتاحتها على المنصة. 

( البند التاسع : معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل المعاملات )

• أنت تمنح منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها حقًا غير محدود وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء وخالٍ من حقوق الملكية وترخيص لاستخدام أي معلومات تقدمها للمنصة ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية وتفاصيل المعاملات.• أنت المسؤول الوحيد عن المعلومات التي تقدمها للمنصة.  منصة بيزنس ستيشن  والأنظمة الأساسية التابعة لها ليست مسؤولة عن دقة أو اكتمال المعلومات التي تقدمها.• يجوز لـ منصة بيزنس ستيشن  والأنظمة الأساسية التابعة لها استخدام المعلومات التي تقدمها لأي غرض ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:–         عرض المعلومات الخاصة بك على المنصة-         إرسال مواد تسويقية أو ترويجية لك-         بيع معلوماتك لأطراف ثالثة• تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .بمعنى آخر ، أنت تمنح منصة بيزنس ستيشن  والأنظمة الأساسية التابعة لها الإذن باستخدام أي معلومات تزودهم بها ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية وتفاصيل المعاملة. أنت مسؤول عن دقة واكتمال المعلومات التي تقدمها. قد تستخدم منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها المعلومات التي تقدمها لأي غرض ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عرض معلوماتك على المنصة ، أو إرسال مواد تسويقية أو ترويجية إليك ، أو بيع معلوماتك إلى أطراف ثالثة. تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لسياسة الخصوصية الخاصة ب منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها .

( البند العاشر: تعهد التاجر بالتقيد بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية )

• يلتزم التاجر بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بمنتجاته أو اعلاناته أو مزاداته  و / أو أثناء استخدامه لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .• يلتزم التاجر أيضًا بالامتثال للقوانين المعمول بها والشروط والأحكام التي تنظم استخدام مساحة الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المطبقة على منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .• في حالة انتهاك أي من التجار لما ورد في المادة 10 ، فإنه يقر بحق  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها في اتخاذ أي من الإجراءات التالية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:1.     التحذير2.     ايقاف الخدمة واغلاق المحل3.     إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للعملاءبمعنى آخر ، التاجر مسؤول عن ضمان امتثال منتجاته و اعلاناته ومزاداته  / أو أنشطته لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. كما أنه مسؤول أيضًا عن الامتثال لاتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المطبقة على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها . إذا انتهك التاجر أيًا من هذه الشروط ، فيجوز للمنصة اتخاذ أي من الإجراءات المذكورة أعلاه. ( البند الحادي عشر: الحقوق )• جميع المحتويات الموجودة على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) ، الإلكترونية أو غيرها ، المكتوبة أو غير المكتوبة ، هي ملك ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.• حقوق هذا المحتوى محفوظة ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ، ولا يحق لأي شخص استخدامه بأي شكل من الأشكال ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ، أو من خلال طرف ثالث.• ستتخذ  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها التدابير اللازمة لمنع و / أو انتهاك أي من الحقوق أو الملكية الفكرية ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.• لن تكون  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها مسؤولة في حالة التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للتجار الأعضاء في المنصة أو المتاجر المسجلة بها.بمعنى آخر ، تمتلك  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها كل المحتوى المتاح على النظام الأساسي. يتضمن ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو وأشكال الوسائط الأخرى. لا يُسمح لأي شخص باستخدام هذا المحتوى دون إذن من  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها. ستتخذ  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها خطوات لمنع أي شخص من استخدام محتواها دون إذن. ومع ذلك ، فهم غير مسؤولين عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية قد يحدث بين التجار أو المتاجر المسجلة على المنصة. ( البند الثاني عشر: الملكية الفكرية )• تحترم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها حقوق الملكية الفكرية للتجار الذين قاموا ببنائها من خلال متاجرهم ، سواء كانت مملوكة لهم قبل إنشاء المتجر أو بعده.• يحترم التاجر حقوق الملكية الفكرية لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) . يتضمن ذلك  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها نفسها ، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها أو المعروضة على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .• إن منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وهي ملكية حصرية لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها. لا يجوز بأي شكل من الأشكال التعدي عليها أو استخدامها دون إذن من إدارة منصة الأعمال والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .بمعنى آخر ، تحترم  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها حقوق الملكية الفكرية للتجار. هذا يعني أنه يُسمح للتجار باستخدام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم على المنصة ، ولن تنتهك المنصة حقوقهم.ومع ذلك ، فإن  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها لها أيضًا حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها. يتضمن هذا النظام الأساسي نفسه ، بالإضافة إلى الكلمات والشعارات والرموز الأخرى المستخدمة على النظام الأساسي. لا يُسمح للتجار باستخدام الملكية الفكرية للمنصة دون إذن.إذا انتهك التاجر حقوق الملكية الفكرية ل منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها ، فقد تتخذ المنصة إجراءات قانونية ضد التاجر. ( البند الثالث عشر: المستهلك )• المستهلك ليس طرفًا في هذه الاتفاقية ، لكن  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ملتزمة بحماية حقوق المستهلكين.• إذا اشترى المستهلك سلعة بإحدى طرق الدفع المتاحة على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن )  ، ولم يستلم بضائعه أو أنه استلم بضائع تختلف عن المواصفات المعروضة في صفحة المتجر ومن ثم يحق للمستهلك إبلاغ  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.• ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها الحق في اتخاذ ما تراه مناسبًا فيما يتعلق بالمتجر الذي انتهك قواعد هذه الاتفاقية ، وفقًا لقواعد هذه الاتفاقية. ومع ذلك ، فإن  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ليست مسؤولة قانونًا أو قانونيًا عن هذا الخرق من قبل التاجر في مواجهة المستهلك ، حيث إنها ليست طرفًا في العلاقة بين المستهلك والتاجر ، ولكنها تقوم بذلك من أجل أسباب تحسين جودة  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها والتجار الموجودين في المنصة.• يحق للمستهلك مراجعة مشترياته قبل استلامها للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شراؤه ، حيث إن  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها ليست مسؤولة عن العلاقة بين المستهلك والتاجر.• لا تلتزم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بأي شكل من الأشكال ، وفقًا لهذه المادة وهذا البند ، بالرد على شكوى المستهلك. ومع ذلك ، قد تتخذ المنصة بعض الإجراءات ضد المتاجر التي تتعمد خداع أو تضليل أو خداع المستهلك ، مثل: تجميد عضوية المتجر ، أو لفت انتباه المتجر إلى عدم تكرار هذا الأمر ، أو إلزام المتجر بتعويض المستهلك.بمعنى آخر ، تلتزم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بحماية حقوق المستهلكين. إذا كان لدى المستهلك مشكلة مع تاجر ، فيمكنه الاتصال بالمنصة وستقوم المنصة بالتحقيق في الأمر. قد تتخذ المنصة بعض الإجراءات ضد التاجر ، لكنها ليست مسؤولة قانونًا أو قانونيًا عن تصرفات التاجر.يجب على المستهلك مراجعة مشترياته قبل استلامها للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شراؤه. المنصة ليست مسؤولة عن العلاقة بين المستهلك والتاجر.قد تتخذ المنصة بعض الإجراءات ضد التجار الذين يتعمدون خداع المستهلكين أو تضليلهم أو خداعهم. قد تشمل هذه الإجراءات تجميد عضوية التاجر ، أو لفت انتباه التاجر إلى عدم تكرار هذا الأمر ، أو إلزام التاجر بتعويض المستهلك. ( البند الرابع عشر: مسئولية منصة بيزنس ستيشن  ) منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن:• أداء المتاجر أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالدفع.• الخسائر أو الأعطال أو التأخيرات بسبب توفر سلع غير مصرح بها ، أو تأخر التسليم ، أو نقص جودة الخدمة المقدمة من المتاجر.• الأخطاء أو السهو ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو من قبل طرف ثالث.• الخسائر المالية أو التشهير أو القذف أو أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو عدم القدرة على استخدام  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.• أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسؤولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف تنشأ عن إجراء يتخذه مستخدم المنصة.• إساءة استخدام منتج سليم ومشروع ومصرح به وفقًا لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية في حالة استخدامه لأغراض غير مشروعة وغير قانونية.• أي نشاط غير قانوني أو غير نظامي يقوم به المتجر ، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.تعتبر  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها مسؤولة فقط عن توفير وتوفير أدوات الدعم الإلكتروني المتمثلة في إنشاء المتجر عبر الإنترنت وخدمات الدعم الإلكترونية اللاحقة. ستقوم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بإبلاغ السلطات المختصة عن أي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لها أو يجري ارتكابها أو حدثت على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها. ومع ذلك ، فهم غير مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن هذه الانتهاكات التي تحدث دون علم أو مراقبة منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .بمعنى آخر ، لا تتحمل  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها مسؤولية تصرفات التجار أو شركات الشحن أو بوابات الدفع أو البنوك أو المستهلكين. كما أنهم ليسوا مسؤولين عن أي أخطاء أو سهو على المنصة ، أو عن أي سوء استخدام للمنصةتعتبر  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها مسؤولة فقط عن توفير الأدوات الإلكترونية التي يحتاجها التجار لإنشاء متاجرهم على الإنترنت وتشغيلها. إنهم غير مسؤولين عن محتوى المتاجر أو الطريقة التي يتفاعل بها التجار مع المستهلكين.إذا علمت  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بأي نشاط غير قانوني أو مشبوه ، فسيقومون بإبلاغ السلطات المختصة عنه. ومع ذلك ، فهم غير مسؤولين عن أي انتهاكات تحدث دون علمهم أو ملاحظتهم. ( البند الخامس عشر: سرية المعلومات ) 1. لا تضمن  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها سرية المعلومات الشخصية على الإنترنت. يأخذون معايير عالية الجودة (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به. ومع ذلك ، لا يمكنهم التحكم في تصرفات الأطراف الثالثة.2. أنت توافق على أنه يجوز ل منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها استخدام معلوماتك التي قدمتها لهم بهدف تقديم الخدمات لك في  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) ، وإرسال رسائل تسويقية إليك. .3. تتحكم سياسة الخصوصية ل منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها في جمع معلومات هويتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها ونقلها. تخضع قواعد سرية المعلومات “لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .4. فيما يلي بعض النقاط الإضافية التي يجب وضعها في الاعتبار:-     قد تقوم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة ، مثل معالجي الدفع أو شركات الشحن.-     يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب تصحيحها أو حذفها.-     إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سرية معلوماتك ، يمكنك الاتصال ب منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها.( البند السادس عشر: سياسة الاستبدال والإرجاع والتجديد ) 1.     فترة صلاحية حسابات المستخدمين والفروع المشتراة هي نفس فترة صلاحية الاشتراك. عند شراء حساب مستخدم أو فرع ، سيتم احتساب تكلفة الحساب وفقًا للفترة المتبقية من اشتراك الباقة.2.     مدة صلاحية الرسائل المشتراة من المتجر سنة واحدة من تاريخ الشراء.3.     يمكن إلغاء الاشتراك في باقة بيزنس ستيشن عند تفعيلها لأول مرة ، وسيتم استرداد رسوم الاشتراك في غضون 14 يومًا من صلاحية الاشتراك.4.     يمكن تعليق الاشتراك في باقة بيزنس ستيشن مؤقتًا لمدة أقصاها 30 يومًا بدون رسوم ، بشرط ألا يتجاوز عدد مرات التعليق مرتين في سنة واحدة.5.     عند إلغاء اشتراك الحزمة المدفوعة ، يمكنك الاستمرار في استخدام الحزمة والاستفادة من مزاياها حتى تاريخ انتهاء الاشتراك.6.     في حالة إلغاء أي باقة لأول مرة ، سيتم فرض رسوم تحويل على حسابك المصرفي بمبلغ 8.05 ريال شامل الضريبة ، بالإضافة إلى أي رسوم أخرى مفروضة لتحقيق ذلك.7.     في حالة سحب رصيد من المحفظة ، سيتم فرض رسوم تحويل على حسابك البنكي بمبلغ 8.05 ريالات شاملة الضريبة ، بالإضافة إلى أي رسوم أخرى مفروضة لتحقيق ذلك.8.     لا يمكن إلغاء قوالب تصميم المتجر أو استبدالها.9.     سيتم تجديد الباقة المدفوعة تلقائيًا عند تنشيط خيار التجديد التلقائي وتوفر بطاقة ائتمان مضافة.10.      عند تفعيل خيار تجديد الاشتراك تلقائيًا ، سيتم سحب الرصيد تلقائيًا بمجرد إصدار فاتورة الاشتراك الجديدة.فيما يلي بعض النقاط الإضافية التي يجب وضعها في الاعتبار:11.      يمكنك إلغاء اشتراكك في باقة بيزنس ستيشن في أي وقت ، ولكنك لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال إذا قمت بالإلغاء بعد فترة السماح البالغة 14 يومًا.12.      يمكنك تعليق اشتراكك مؤقتًا في باقة بيزنس ستيشن لمدة أقصاها 30 يومًا بدون رسوم ، ولكن لن تتمكن من استخدام مزايا الحزمة خلال فترة التعليق.13.      إذا قمت بإلغاء اشتراكك في باقة بيزنس ستيشن ، فلن تتمكن من استخدام مزايا الحزمة بعد انتهاء فترة الاشتراك.14.      إذا قمت بسحب رصيد من محفظتك ، فسيتم فرض رسوم تحويل قدرها 8.05 ريال ، بما في ذلك الضرائب.15.      لا يمكن إلغاء قوالب تصميم المتجر أو استبدالها.16.      سيتم تجديد الباقة المدفوعة تلقائيًا إذا تم تنشيط خيار التجديد التلقائي وتوفر بطاقة ائتمان مضافة. ( البند السابع عشر: إلغاء العضوية أو المتجر)يجوز ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها تعليق متجر مؤقتًا أو بشكل دائم ، أو سحب عضوية التاجر وإلغائها ، أو تقييد قدرة التاجر على الوصول إلى خدمات  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها في الحالات التالية:1.     مخالفة قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.2.     إذا لم تتمكن  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها من مصادقة أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.3.     إذا حددت  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها أن أنشطة المستخدم تنتهك القانون أو أن أنشطة المستخدم قد تتسبب في مشاكل أو انتهاكات قانونية للمستخدمين الآخرين أو  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها.4.     قد تقوم  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها بإعادة تنشيط المستخدمين المعلقين وفقًا لتقديرهم. ومع ذلك ، قد لا يتمكن المستخدم الذي تم تعليق نشاطه بشكل دائم أو تم إلغاء عضويته من تسجيل أو استعادة حسابه على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها أو استخدام النظام الأساسي بأي شكل من الأشكال ، مهما كانت الظروف.5.     في حالة انتهاك التاجر لاتفاقية الاستخدام ، يجوز ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها استرداد أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لهم من التاجر وأي خسائر أو أضرار يتسبب فيها التاجر ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها. يمكنهم أيضًا اتخاذ إجراءات قانونية ضد التاجر.6.     تحتفظ  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة فيما يتعلق بأي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وغيرها من أعمال الانتهاك المماثلة. ومع ذلك ، فهم غير ملزمين باتخاذ أي إجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام. يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها والإدارة القانونية التابعة لها. ( البند الثامن عشر: طلب اغلاق المحل )يحق للتاجر التقدم بطلب إغلاق متجره المسجل في قاعدة بيانات منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) . عند تقديم الطلب ، يجب عليهم تقديم بعض المستندات ، على سبيل المثال لا الحصر:1.     طلب إغلاق موقع من المندوب العادي للمحل ومعتمد من الجهات الرسمية.منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن )  تحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلب الإغلاق ، والمطالبة بأي حقوق مالية أو مستحقات على المتجر.2.     قد تتطلب  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها مستندات أو معلومات إضافية قبل الموافقة على طلب الإغلاق.3.     قد تفرض  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها رسومًا لمعالجة طلب الإغلاق.4.     قد لا تتمكن  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها من إغلاق المتجر على الفور ، وقد تستغرق معالجة الإغلاق بعض الوقت.5.     بمجرد إغلاق المتجر ، لن يتمكن التاجر من الوصول إلى المتجر أو بياناته. ( البند التاسع عشر: عمليات الدفع والبيع والشراء )1.    التاجر مسؤول عن إدارة متجره بطريقة تحمي المستهلكين ولا تخلق نزاعات بينهم وبين المستهلكين.2.    التاجر مسؤول عن إدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره من خلال طرق الدفع المحددة في هذه الاتفاقية.3.    يحق ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها رفض أو إلغاء المشتريات ، سواء تم الدفع أم لا. سيبلغون المستخدم في غضون خمسة أيام بأي من طرق الاتصال المتاحة لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .4.    لا تتحمل  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها أي مسؤولية عن أي نزاعات قد تنشأ بين المستهلكين والتجار. كما أنهم ليسوا مسؤولين عن أي تقصير من المستهلكين تجاه المتاجر ، سواء بشكل افتراضي في الدفع أو غير ذلك.5.    يوافق التاجر ويقر بأنه لن يقوم بعمليات شراء كاذبة أو احتيالية على منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) . لن يستخدموا اسمًا مزيفًا أو أي معلومات شخصية مزيفة ، أو يستخدمون بطاقة ائتمان لا تخصهم دون إذن بالشراء. يحق ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.6.    يقر جميع التجار والمتاجر بأن إدارة  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها في تحويل الأموال لأنشطتهم التجارية داخل  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد في المملكة العربية السعودية. شبه الجزيرة العربية. نتيجة لذلك ، قد تتأخر  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها في تحويل بعض الأموال ، نتيجة لقيود مؤسسة النقد ووزارة التجارة والاستثمار ولوائح التجارة الإلكترونية المفروضة على البيع والشراء الإلكتروني. عمليات.7.    تحتفظ  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بالحق في فرض أي رسوم على التجار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها. قد تكون هذه الرسوم ، على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الوكالة الحكومية أو الرسوم المصرفية أو الرسوم الإدارية أو أي رسوم أخرى قد يُطلب من  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها دفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر.

( البند 20: المحتويات والمنتجات غير مسموح بها ) بصفتك تاجرًا على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) ، فأنت ملزم بعدم السماح بالإعلان أو النشر من خلال متجرك لأي محتوى ينتهك سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو ينتهك القواعد والأحكام من اتفاقية الاستخدام هذه.تحظر  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها بشكل صارم بيع المنتجات والخدمات التالية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:1.     أي منتج أو خدمة تحتوي على مقامرة أو حظائر أو منتجات عشوائية.2.     أي منتج أو خدمة قد تؤدي إلى أي ضرر جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال.3.     أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما ينتهك حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر.4.     أي منتج أو خدمة جنسية أو إباحية ، أو أي شيء يستدعي ذلك.5.     إذا تبين أنك تبيع أيًا من هذه المنتجات أو الخدمات ، فقد يتم تعليق متجرك أو إنهاؤه ، وقد تتعرض لعقوبات أخرى.

( المادة الحادية والعشرون: نظام جرائم المعلوماتية السعودي )1.     يلتزم التجار بعدم مخالفة أي من أحكام قانون جرائم المعلومات السعودي. إذا خالفوا أحكام قانون جرائم المعلومات السعودي ، فهذا يخضع لمسؤوليتهم وإدارتهم الصرفة. منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها ليست مسؤولة عن أي انتهاكات لقانون جرائم المعلومات السعودي من قبل التجار.2.     كما أن التاجر مسؤول مسؤولية كاملة عن متجره وتعاملاته مع المستهلكين. 3.     لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها الحق دائمًا في اتخاذ ما تراه مناسبًا لأي متجر أو تاجر ينتهك أحكام قانون جرائم المعلومات السعودي. قد يشمل ذلك إبلاغ السلطات الرسمية أو ببساطة إغلاق المتجر عبر الإنترنت أو إلغاء عضوية التاجر على المنصة.فيما يلي بعض أحكام قانون جرائم المعلوماتية السعودي التي يجب أن يكون التجار على علم بها:1.     من غير القانوني إنشاء أو نشر معلومات خاطئة أو مضللة من شأنها الإضرار بسمعة شخص أو كيان آخر.2.     يعد اختراق أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات أمرًا غير قانوني.3.     من غير القانوني توزيع المواد الإباحية المتعلقة بالأطفال أو حيازتها.4.     من غير القانوني إرسال بريد عشوائي أو رسائل تجارية غير مرغوب فيها.5.     إذا تبين أنك تنتهك أيًا من أحكام قانون جرائم المعلومات السعودي ، فقد تتعرض لعقوبات كبيرة ، بما في ذلك السجن والغرامات. ( البند الثاني والعشرون: تقييد الوصول أو العضوية )يجوز ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها تعليق عضوية التاجر أو إلغائها أو تقييد وصولهم إلى خدمات المنصة في أي وقت دون إشعار ولأي سبب ، على سبيل المثال لا الحصر. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأسباب التالية:1.     إذا خالف التاجر شروط وأحكام المنصة.2.     إذا كان متجر التاجر غير نشط أو لا يفي بمتطلبات المنصة.3.     إذا كان التاجر متورطًا في نشاط احتيالي أو غير قانوني.4.     إذا كان التاجر موضوع شكوى أو تحقيق قانوني.5.     إذا لم يكن التاجر في وضع جيد مع المنصة.6.     إذا تم تعليق عضوية التاجر أو إلغاؤها ، فلن يتمكن من الوصول إلى خدمات النظام الأساسي ، بما في ذلك متجره ومنتجاته ومخزونه. قد يخضعون أيضًا لعقوبات أخرى ، مثل حظرهم من المنصة.7.     تحتفظ  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بالحق في تقييد الوصول إلى خدمات المنصة في أي وقت ولأي سبب. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأسباب التالية:أ‌.        إذا كانت المنصة تخضع للصيانة أو التحديث.ب‌.   إذا كان هناك خرق أمني أو حالة طوارئ أخرى.ت‌.   إذا كانت المنصة تواجه صعوبات فنية.ث‌.   إذا تم تقييد الوصول إلى المنصة ، فسيتم إخطار التجار في أقرب وقت ممكن.

( البند الثالث والعشرون: الضمان )–         لا تضمن  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها إصلاح الأعطال. كما أنها لا تضمن أن المنتجات التي يقدمها التجار خالية من أي عيوب أخرى. التاجر مسؤول عن تقديم أي ضمان قد ينطبق على منتجاته.-         إذا تبين أن أحد المنتجات معيب ، يكون التاجر مسؤولاً عن حل المشكلة مع العميل. قد يشمل ذلك توفير استرداد أو استبدال أو إصلاح.-         قد تقدم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ضمانًا على منتجاتها الخاصة ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. من المهم قراءة وصف المنتج بعناية لمعرفة ما إذا كان هناك ضمان أم لا.-         يجب أن يلتزم التاجر بجودة جيدة في متجره على الإنترنت. هذا يعني أنه يجب عليهم التأكد من أن المنتجات التي يقدمونها ذات مستوى عالٍ وأنها تلبي توقعات عملائهم.فيما يلي بعض النصائح للتجار الذين يرغبون في تقديم ضمان جيد:1.     كن واضحا بشأن ما يغطيه الضمان.2.     تحديد إطار زمني معقول لحل مشاكل الضمان.3.     كن متجاوباً مع استفسارات العملاء.4.     تقديم حل عادل ومنصف لمطالبات الضمان.5.     باتباع هذه النصائح ، يمكن للتجار المساعدة في ضمان رضا عملائهم عن منتجاتهم وخدماتهم

( المادة الرابعة والعشرون: مسؤولية التاجر )يوافق التاجر على تحمل المسؤولية وحماية  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  أو موظفيها أو مالكيها أو الشركات التابعة لها من أي ضرر قد يحدث على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها نتيجة لانتهاكات التاجر. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:1.     المطالبات أو الخسائر أو الأعطال أو التكاليف أو المصاريف أو الرسوم الناتجة عن سوء استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم ، مما أدى إلى مخالفة اتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.2.     التعدي على حقوق أحد التجار أو الأطراف لطرف ثالث أو شكوى من مستخدم أو طرف ثالث.3.     التاجر مسؤول عن ضمان امتثال متجره وأنشطته على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. كما أنهم مسؤولون عن ضمان أن متجرهم وأنشطتهم لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث.4.     إذا انتهك التاجر أيًا من شروط وأحكام النظام الأساسي ، فقد يكون مسؤولاً عن الأضرار التي تلحق ب منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  أو موظفيها أو مالكيها أو الشركات التابعة لها. قد يخضعون أيضًا لعقوبات أخرى ، مثل حظرهم من المنصة.5.     من المهم أن يفهم التجار مسؤولياتهم بموجب أحكام وشروط  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها. من خلال فهم مسؤولياتهم ، يمكن للتجار المساعدة في حماية أنفسهم من المسؤولية والتأكد من أن متجرهم متوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.فيما يلي بعض النصائح للتجار الذين يرغبون في فهم مسؤولياتهم:1.     اقرأ الشروط والأحكام بعناية.2.     اطرح أسئلة إذا كنت لا تفهم شيئًا ما.3.     مواكبة التغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام.4.     كن على علم بالقوانين واللوائح التي تنطبق على عملك.5.     اتخذ خطوات لضمان امتثال متجرك لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

البند الخامس والعشرون: العلاقة والإشعارات بين  منصة بيزنس ستيشنوالمنصات التابعة لها ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن )  والتجار • لا تعد  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها شركاء مع أي تاجر.• لا يُسمح للتجار بالإشارة أو الإملاء بشكل مباشر أو غير مباشر على وجود أي علاقة بينهم وبين  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.• يجب إرسال جميع الإشعارات بين التجار و منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها عبر البريد الإلكتروني.• يوافق التجار على أن أي إشعارات يتم إرسالها إليهم من  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها سيتم تسليمها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدموه أثناء عملية التسجيل.فيما يلي بعض الأشياء الإضافية التي يجب وضعها في الاعتبار بشأن العلاقة بين التجار و منصة بيزنس ستيشن والأنظمة الأساسية التابعة لها:• لا تتحمل  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها مسؤولية تصرفات التجار.• التجار مسؤولون عن أعمالهم الخاصة وعن ضمان امتثال أنشطتهم لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.• يجوز ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها إنهاء علاقتها مع التجار في أي وقت ولأي سبب.من المهم أن يفهم التجار شروط وأحكام علاقتهم ب منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها. من خلال فهم هذه الشروط والأحكام ، يمكن للتجار المساعدة في حماية أنفسهم وأعمالهم.

( البند السادس والعشرون: نقل الحقوق والالتزامات ) بصفتك تاجرًا ، لا يحق لك الاعتراض على إجراءات إدارة  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها فيما يتعلق ب منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإجراءات التي تؤثر على الكيان أو الالتزامات أو الملكية أو المسؤوليات أو الإجراءات الفنية لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها.لا تلتزم  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بإبلاغك بهذه الإجراءات. إذا قرروا إبلاغك ، فسوف يفعلون ذلك وفقًا لتقديرهم الخاص.فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها قد تنقل حقوقها والتزاماتها:• الاندماج مع شركة أخرى أو الاستحواذ عليها.• لبيع أو إعادة هيكلة أعمالهم.• لتغيير الطريقة التي يديرون بها نظامهم الأساسي.من المهم أن يفهم التجار أنه ليس لديهم الحق في الاعتراض على هذه الإجراءات. من خلال فهم ذلك ، يمكن للتجار المساعدة في حماية أنفسهم وأعمالهم.فيما يلي بعض النصائح للتجار الذين يرغبون في فهم حقوقهم والتزاماتهم:• اقرأ الشروط والأحكام بعناية.• اطرح أسئلة إذا كنت لا تفهم شيئًا ما.• مواكبة التغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام.• كن على دراية بالإجراءات التي قد تتخذها  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها.• اتخذ خطوات لحماية نفسك وعملك.

( البند السابع والعشرون: القانون والتشريعات المعمول بها ) 1.     تخضع اتفاقية المستخدم هذه وصياغتها وفقًا للقوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. هذا يعني أنه سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن اتفاقية المستخدم هذه وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.2.     منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها تخضع للتشريعات المعمول بها مع السلطات في المملكة العربية السعودية. هذا يعني أنه يجب عليهم الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات والتجارة الإلكترونية.3.     من المهم أن يفهم التجار أن اتفاقية المستخدم هذه تحكمها قوانين المملكة العربية السعودية. من خلال فهم ذلك ، يمكن للتجار المساعدة في حماية أنفسهم وأعمالهم.فيما يلي بعض النصائح للتجار الذين يرغبون في فهم القانون والتشريعات المعمول بها:• اقرأ اتفاقية المستخدم بعناية.• اطرح أسئلة إذا كنت لا تفهم شيئًا ما.• ابق على اطلاع دائم بالتغييرات التي تطرأ على اتفاقية المستخدم.• كن على علم بالقوانين واللوائح التي تنطبق على عملك.• اتخاذ خطوات للامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

( البند السابع والعشرون: القانون والتشريعات المعمول بها ) 1.     تخضع اتفاقية المستخدم هذه وصياغتها وفقًا للقوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. هذا يعني أنه سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن اتفاقية المستخدم هذه وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.2.     منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها تخضع للتشريعات المعمول بها مع السلطات في المملكة العربية السعودية. هذا يعني أنه يجب عليهم الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات والتجارة الإلكترونية.3.     من المهم أن يفهم التجار أن اتفاقية المستخدم هذه تحكمها قوانين المملكة العربية السعودية. من خلال فهم ذلك ، يمكن للتجار المساعدة في حماية أنفسهم وأعمالهم.فيما يلي بعض النصائح للتجار الذين يرغبون في فهم القانون والتشريعات المعمول بها:• اقرأ اتفاقية المستخدم بعناية.• اطرح أسئلة إذا كنت لا تفهم شيئًا ما.• ابق على اطلاع دائم بالتغييرات التي تطرأ على اتفاقية المستخدم.• كن على علم بالقوانين واللوائح التي تنطبق على عملك.• اتخاذ خطوات للامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

( البند الثامن والعشرون: القواعد التي يجب على التاجر اتباعها عند التعامل مع المستهلك) 1.     يجب أن يكون التاجر صادقًا وعادلاً وشفافًا في تعاملاته مع المستهلكين.2.      يجب على التاجر الالتزام بالأخلاق الحميدة والمعايير الأخلاقية.3.     يجب على التاجر عدم الانخراط في أي ممارسات خادعة أو مضللة.4.     يجب على التاجر تقديم معلومات دقيقة وحديثة حول منتجاته وخدماته.5.     يجب على التاجر احترام التزاماته تجاه المستهلكين.6.     يجب على التاجر حل أي شكاوى أو نزاعات مع المستهلكين بطريقة عادلة وفي الوقت المناسب.من المهم أن يفهم التجار أنه من واجبهم التصرف بأمانة وإنصاف عند التعامل مع المستهلكين. باتباع هذه القواعد ، يمكن للتجار المساعدة في بناء الثقة مع عملائهم ، وخلق تجربة تسوق إيجابية.فيما يلي بعض النصائح للتجار الذين يرغبون في اتباع هذه القواعد:•      كن واضحًا وصريحًا بشأن منتجاتك وخدماتك.•      الكشف عن أي مخاطر أو قيود محتملة.•      تقديم معلومات دقيقة وحديثة.•      احترم التزاماتك.•      حل الشكاوى والنزاعات على وجه السرعة.•      كن متجاوباً مع استفسارات العملاء.باتباع هذه النصائح ، يمكن للتجار المساعدة في ضمان وفائهم بالتزاماتهم تجاه المستهلكين وتوفير تجربة تسوق إيجابية.

( المادة التاسعة والعشرون: المطبوعات والعروض الترويجية الورقية والإلكترونيةل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ) •         تسري قواعد وأحكام اتفاقية المستخدم هذه على جميع المنشورات الترويجية الورقية والإلكترونية عبر منصات النشر المختلفة وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.•         هذه المطبوعات هي أداة ترويجية لمنصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .•         المنشورات قابلة للتغيير وليست ملزمة على  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها فيما يتعلق باستقرار أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض. تخضع الأسعار المتغيرة للتغييرات التي تحدث على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات أو المتاجر أو التجار التابعة لها.•         أي عروض تقدمها  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها هي عروض مؤقتة ويتم تحديدها من خلال فترة زمنية محددة.  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ليست ملزمة بتمديد الفترة الزمنية أو الاستمرار في الفترة الزمنية المحددة. لديهم الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.•         من المهم أن يفهم التجار والمستهلكون أن المنشورات والعروض الترويجية عرضة للتغيير. هذا يعني أن أسعار وشروط العرض قد تتغير في أي وقت.فيما يلي بعض النصائح للتجار والمستهلكين الذين يرغبون في فهم المنشورات والعروض الترويجية:1.     اقرأ التفاصيل الدقيقة بعناية.2.     اطرح أسئلة إذا كنت لا تفهم شيئًا ما.3.     كن على علم بشروط وأحكام العرض.4.     كن مستعدًا لتغيير العرض أو إلغاؤه.باتباع هذه النصائح ، يمكن للتجار والمستهلكين المساعدة في حماية أنفسهم وتجنب خيبة الأمل.

( البند الثلاثون: الخدمات الإستراتيجية واللوجستية (خدمات الطرف الثالث))قد توفر  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية من خلال طرف ثالث أو أطراف ثالثة. قد تشمل هذه الخدمات ، على سبيل المثال ، شركات الشحن وتسليم المنتجات والسلع.تعلمك  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها أن تقديمهم للخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية ليس سوى تسهيل وتعاون منهم ومساعدة مستخدمي  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  (محطة حراج – محطة محلات). إنهم ليسوا مسؤولين بشكل كامل ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، عن أي تصرفات يقوم بها أي طرف ثالث. إنها ببساطة رابط بين المستخدم ومزود الخدمة (الطرف الثالث).إن طلب هذه الخدمة ليس إلزامياً ، ولكن هذا الأمر يرجع إلى رغبة وحاجة المستخدم. هذه العلاقة لها أحكامها المستقلة التي تحدث بين التاجر والطرف الثالث.يضع بعض مزودي الخدمات الإستراتيجية واللوجستية متطلباتهم أو تكاليفهم الخاصة ، ولا تتمتع  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بأي سلطة على هذه المتطلبات أو هذه التكاليف. لذلك ، تنصح  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  التابعة التجار المسجلين لديها بالاطلاع على شروط مقدم الخدمة (الطرف الثالث) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.في حالة قيام المستخدم بتقديم طلب للحصول على خدمة مقدمة من (طرف ثالث) ، يصرح المستخدم ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بتزويد مزود الخدمة (الطرف الثالث) بالبيانات الشخصية للمستخدم التي يطلبها ، وغيرها من البيانات التي يحتاجها مزود الخدمة (الطرف الثالث). يجب أن يكون ذلك وفقًا لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المطبقة على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .بعض الخدمات التي تقدمها (الجهات الخارجية) على  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  التابعة ، يستفيد التاجر منها من خلال السياسات الصادرة بالاتفاق بين مزود الخدمة و منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) ، لذلك يتم استخدامها من خلال  منصة بيزنس ستيشن ومنصات الشركات التابعة لها ، وقد يتم خصم بعض التكاليف ل منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها ، بما في ذلك تنفيذ الاتفاقية بين  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها ومزود الخدمة ( الأطراف الثالثة).فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب تذكرها:• لا تتحمل  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها أي مسؤولية عن تصرفات مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة.• التاجر مسؤول عن مراجعة شروط وأحكام مقدم الخدمة الخارجي قبل طلب الخدمة.• قد يُطلب من التاجر تقديم بيانات شخصية إلى مزود خدمة الطرف الثالث.• قد تفرض  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها رسومًا مقابل بعض خدمات الطرف الثالث.

( البند الحادي والثلاثون: الدعم الفني )–         توفر  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتجار. يعتمد مستوى الدعم الفني المقدم على الحزمة التي اشتراها المتجر. على سبيل المثال ، ستحصل المتاجر التي اشترت حزمة “لوحة التحكم المجانية” على بعض خدمات الدعم الفني المجانية ، مثل الوصول إلى لوحة التحكم والقدرة على التواصل مع فريق الدعم الفني.-         إذا رغب أحد المتاجر في إضافة خدمات دعم فني إضافية ، فيمكنه القيام بذلك عن طريق شراء حزمة مختلفة. غالبًا ما تأتي هذه الحزم برسوم مالية.-         تسمح  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها للمتاجر بالتواصل مع فريق الدعم الفني إذا واجهت أي مشاكل تقنية إلكترونية. سيساعد فريق الدعم الفني المتاجر على العمل من خلال المنصة وحل أي مشاكل قد تواجههم.فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب تذكرها:• يعتمد مستوى الدعم الفني المقدم على الحزمة التي اشتراها المتجر.• يمكن للمتاجر شراء خدمات دعم فني إضافية عن طريق شراء باقة مختلفة.• تسمح  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها للمتاجر بالتواصل مع فريق الدعم الفني في حالة مواجهة أي مشاكل تقنية إلكترونية.

( البند الثانية والثلاثون: تسوية المنازعات )1.     في حالة نشوء نزاع بين  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها وتاجر ، سيحاول الطرفان أولاً حل النزاع من خلال التوفيق أو المفاوضات أو التسوية الودية. إذا لم تنجح هذه الجهود ، فسيتم حل النزاع من خلال الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.2.     الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية هي المحاكم وهيئات تسوية المنازعات الأخرى التي لها اختصاص في المنازعات التجارية. يجوز لأطراف النزاع اختيار حل النزاع من خلال التحكيم أو الوساطة أو أي شكل آخر من أشكال حل النزاع البديل.3.     من المهم أن يفهم التجار عملية حل النزاعات الموضحة في اتفاقية المستخدم هذه. من خلال فهم هذه العملية ، يمكن للتجار المساعدة في حماية أنفسهم وأعمالهم في حالة حدوث نزاع.فيما يلي بعض النصائح للتجار الذين يرغبون في فهم عملية حل النزاعات:•         اقرأ اتفاقية المستخدم بعناية.•         اطرح أسئلة إذا كنت لا تفهم شيئًا ما.•         كن على علم بعملية تسوية المنازعات.•         كن على استعداد لحل النزاعات من خلال التوفيق أو المفاوضات أو التسوية الودية.•         كن على استعداد لحل النزاعات من خلال المحاكم أو غيرها من هيئات تسوية المنازعات.

( البند الثالث والثلاثون: سياسة تلقي شكاوى المستهلكين وفض المنازعات بين المستهلك والمتجر )1. تقديم شكوى عبر الرابط المتوفر لذلك في منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) . يجب أن تتضمن الشكوى المعلومات التالية:o نص الشكوىo المستندات الداعمةo اسم المحل المخالف2. بعد تقديم الشكوى ، تقوم منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها بإحالة الشكوى إلى المتجر المعني لحلها. سيكون لدى المتجر 7 أيام للرد على الشكوى.3. إذا لم يستجب المتجر للشكوى خلال 7 أيام ، فسيتم إبلاغ المستهلك بذلك وتزويده بالهوية القانونية للمحل في حال رغبته في تقديم شكوى ضده لدى الجهات المختصة.4. يحق للمستهلك أن يأخذ ما يراه مناسباً بعد الإطلاع على مضمون رد المتجر على الشكوى. قد يشمل ذلك تقديم شكوى إلى السلطات المختصة أو اتخاذ إجراءات قانونية أو ببساطة قبول رد المتجر.فيما يلي بعض النصائح الإضافية لتقديم شكوى على  منصة بيزنس ستيشن :• كن واضحا وموجزا في شكواك.• تقديم أكبر قدر ممكن من الوثائق الداعمة.• تحلى بالصبر ودع العملية تأخذ مجراها.( البند الرابع والثلاثون: أحكام عامة )• إذا تبين أن أي بند من بنود اتفاقية المستخدم هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فستظل الأحكام المتبقية سارية.• اتفاقية المستخدم هذه هي الاتفاقية الوحيدة بين التاجر و منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.• العلاقة بين التاجر والمستهلك هي علاقة قانونية منفصلة.• يجب أن يكون لدى التاجر اتفاقية استخدام خاصة به تتوافق مع قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.• إذا انضم التاجر إلى  منصة بيزنس ستيشن من خلال شريك نجاح ، فسيكون لشريك النجاح الحق في عرض معلومات التاجر ومتجره.فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب تذكرها:• اتفاقية المستخدم هذه هي الاتفاقية الوحيدة بين التاجر و منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها.• العلاقة بين التاجر والمستهلك هي علاقة قانونية منفصلة.• يجب أن يكون لدى التاجر اتفاقية استخدام خاصة به تتوافق مع قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.• إذا انضم التاجر إلى  منصة بيزنس ستيشن من خلال شريك نجاح ، فسيكون لشريك النجاح الحق في عرض معلومات التاجر ومتجره.لا فرض شروط• يمكن فقط لإدارة  منصة بيزنس ستيشن والأنظمة التابعة لها فرض أي مواد أو شروط أو أحكام في اتفاقية الاستخدام.• قد تتلقى  منصة بيزنس ستيشن والمنصات التابعة لها اقتراحات من التجار حول اتفاقية الاستخدام.اللغة والتعديلات• في حالة ترجمة اتفاقية الاستخدام إلى أي لغة أخرى ، يظل النص العربي لاتفاقية الاستخدام هو النص الأصلي في جميع المعاملات.• لا يمكن إلغاء اتفاقية الاستخدام هذه أو تعديلها إلا بقرار صادر عن إدارة منصة بيزنس ستيشن  والمنصات التابعة لها  ( حراج ستيشن – شوبس ستيشن ) .